商品の配送は、ご注文・ご入金後に順次お手続きしております。
１4時までにご注文・ご入金頂ければ、本州・四国のお客様へは翌日にお届けいたします。※一部地域へのお届けは翌日14時以降になります。
（北海道、九州のお客様は翌々日、沖縄・離島のお客様は翌々日以降となります）
但し、天候や道路状況により、翌日に届かない場合もございますのであらかじめご了承ください。
コンビニエンスストア払いの場合、ご入金を頂いてからEsmeralda Online Shopにて入金が確認できるまで最大2時間半程度お時間をいただく場合がございます。
そのため、14時以前にご入金頂いた場合でも、当日出荷ができかねる事がございますので、お早目のご入金をお願いいたします。
ご注文の際、お支払い方法選択画面にて配送日時指定が可能です。
配送日時指定がない場合には、最短でのお届けとなります。
但し、天候や道路状況により、翌日に届かない場合もございますのであらかじめご了承ください。
ご指定いただける時間帯は下記の通りとなります。
※お支払い方法がペイジー決済、コンビニ決済の場合、またご注文商品がお取り寄せ商品の場合は、お届け日のご指定ができません。
時間帯のみご指定いただくことが可能です。
Esmeralda Online Shopでご注文いただきました商品の配送は、ヤマト運輸にて発送されます。
配送状況については、出荷時にEsmeralda Online Shopからお送りしている「ご注文の出荷のご連絡」メールに記載のある伝票番号をもとに、
『クロネコヤマトのお荷物お問い合わせシステム』 よりご確認ください。
なお、配送先変更や、配達時のご要望については、伝票番号をご確認の上ヤマト運輸まで直接ご連絡をお願いいたします。
《ネコポスについて》
下記条件を満たす場合、ネコポスで配送されます。（ポストに投函・配達されます）
・商品サイズがネコポス規定内サイズ：角形A4サイズ（31.2cm以内×22.8cm）以内、厚さ2.5cm以内、重さ1Kg以内
・支払方法がクレジットカード、コンビニ支払い、ペイジー決済の場合（代金引換以外）
・日時指定なし
※条件に該当しても、ネコポスで発送されない場合があります。
※現在、お客様からのネコポスでの配送指定は不可となっております。
※ポストがない・ポストに入らない場合は持ち戻りとなり、不在票が投函されます。
※ネコポスで配送の場合、出荷連絡メール・マイページにて、ネコポスで発送の旨をご連絡させて頂きます。
ネコポスについて、詳しくはヤマト運輸ホームページをご確認ください。
ご不在につき再配達をご希望の場合は、不在票をもとにヤマト運輸までご連絡をお願いいたします。
長期不在などで、配送した商品がEsmeralda Online Shopに戻ってきた場合には、やむを得ずキャンセルとさせていただきますので、十分にご注意ください。
※ヤマト運輸での商品保管期限は約1週間となっております。
※Esmeralda Online Shopに戻ってきた商品を再度配達することはできかねます。あらためてご注文いただきますようお願いいたします。
ご注文ごとの梱包となるため、注文番号が異なる商品を同梱してお送りすることはできかねます。
あらかじめご了承ください。
当オンラインショップは全ての商品を国内送料無料でお届けします。お得にショッピングをお楽しみください。